中國電信股份有限公司增值業(yè)務(wù)運營中心（簡稱運營中心）成立于2008年，業(yè)務(wù)范圍包括：第一類
增值電信業(yè)務(wù)中的在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)；第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)甚小口徑終端地球站（VSAT）通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)中的
語音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、X.400電子郵件業(yè)務(wù)、呼叫中心業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)（含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和
移動網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)）等。
運營中心以
信元公眾信息發(fā)展有限責(zé)任公司為運營實體，實行公司化運作，承擔(dān)服務(wù)中國電信全網(wǎng)的、集中運營的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的運營和日常持續(xù)開發(fā)工作，包括業(yè)務(wù)的合作、向合作伙伴和客戶的銷售推廣、各類內(nèi)容應(yīng)用業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)、客戶及相關(guān)單位對SP/CP的投訴處理、對合作伙伴及省公司的帳務(wù)結(jié)算/技術(shù)支撐等工作；承擔(dān)中國電信集中運營的、全國性的互聯(lián)網(wǎng)平臺、增值業(yè)務(wù)平臺和內(nèi)容應(yīng)用平臺的建設(shè)、運行維護、系統(tǒng)開發(fā)、持續(xù)改進和完善工作；同時，受相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門委托，對與全國平臺有關(guān)聯(lián)的各省平臺及業(yè)務(wù)進行技術(shù)和業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)。
2021年9月，經(jīng)過公開招投標，安測國際中標中國電信增值業(yè)務(wù)運營中心ISO/IEC20000 IT服務(wù)管理體系、ISO/IEC27001信息安全管理體系、ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準體系認證咨詢項目。2022年5月，經(jīng)過我公司咨詢專家組悉心指導(dǎo)，運營中心ISO/IEC20000 IT服務(wù)管理體系+ISO/IEC27001信息安全管理體系已經(jīng)順利通過審核驗收，2022年8月，順利通過信息產(chǎn)業(yè)部所屬賽迪認證的、ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準體系驗收。
